SAEC - Certifikacija internetskih trgovina

Certifikacija je proces ocjenjivanja internetske trgovine, koji je u slučaju uspješnog završetka potvrđen izdavanjem certifikata. Certificirana trgovina SAEC - Sigurna kupovina pruža kupcima internetskih trgovina jamstvo i istovremeno obvezu internetskog trgovca da ispunjava osnovna pravila sigurnog i bez problema obavljanja kupovine koja su definirana certifikacijskim pravilima.

Prodavač, između ostalog, pridržava se:

• potpune i istinite informacije o operatoru internetske trgovine (matični broj i sjedište trgovca, kontakt osobe odgovorne za trgovinu i slično),
• potpune i istinite informacije o robi, službi i cijenama, uključujući sve naknade,  
• potpune i istinite informacije o procesu naručivanja, uvjetima isporuke i načinu obrade narudžbe (način dostave
• robe ili usluge, trošak dostave, mogućnosti plaćanja itd.),  
• način i uvjete ostvarivanja reklamacija na robu ili uslugu,  
• način daljnje komunikacije s kupcem (e-mail, telefon itd.).
   

Pravila certificiranja utvrđuje Slovenska udruga za elektroničku trgovinu kao domaći autoritet za područje elektroničke trgovine. Ona su izrađena na temelju važećih zakona — osobito Direktive Europskog parlamenta i Vijeća o elektroničkoj trgovini, građanskog zakonika, zakona o elektroničkoj trgovini, zakona o zaštiti potrošača i certifikacijskih pravila u zemljama EU. Pravila certificiranja zahtijevaju od trgovca da pruža kupcu dovoljne informacije potrebne za odlučivanje o kupnji i siguran postupak kupovine, ali istovremeno ne opterećuju trgovca suvišnim zahtjevima. Primjena pravila certificiranja podliježe redovitim inspekcijama u certificiranim trgovinama.
 

Popis certificiranih internetskih trgovina možete pronaći OVDJE.